Allgemeine Geschäftsbedingungen der Wohlfühltermin

1. Geltung und Allgemeines

A. Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von Fuchsia Beautystudio/ Paula Faber (im folgenden Dienstleister oder Verkäufer genannt), d.h für alle gebuchten und durchgeführten Aufträge, Angebote, Lieferungen und Dienstleistungen. Sie sind Bestandteil aller Verträge, die von mir mit meinen Kunden (im folgenden Auftraggeber/ Kunde oder Käufer genannt) über die von mir angebotenen Leistungen vereinbart worden sind.

B. Diese AGB dienen der Regelung und Klarstellung einiger Inhalte des Auftragsverhältnisses, welches sich im Übrigen nach dem Inhalt des einzelnen Auftrages bestimmt. Haben die Vertragsparteien abweichende Vereinbarungen getroffen, so gehen diese den vorliegenden AGB vor.

       

      2. Auftragsausführung

      A. Grundlage für den Vertrag ist das jeweilige Angebot vom Dienstleister, in dem   alle vereinbarten Leistungen sowie die Vergütung festgeschrieben werden. Diese Angebote sind vom Dienstleister freibleibend und unverbindlich.

      B. Dienstleistungen werden auf eigenen Wunsch und terminlicher Vereinbarung durchgeführt, mit geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine schriftliche Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

      C. Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für Dienstleister genauso wie für den Auftraggeber bindend.

      D. Dienstleistungen finden statt in Fuchsia Beautystudio / Paula Faber, Lusenstr. 4B in 94363 Oberschneiding, sofern nicht anders vereinbart. Die Behandlungsdauer ist in der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Die Behandlungsdauer beginnt mit dem Eintreffen der Kunde im Studio und endet mit Verabschiedung der Kunde.

      E. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbaren Behandlungsdauer. Fuchsia Beautystudio / Paula Faber behält sich vor, ggf. auch eine Behandlung nicht durchzuführen, sollte durch die Verspätung kein zufriedenstellendes Behandlungsergebnis erzielt werden können. Der Dienstleister ist zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

      F. Der Umfang der Dienstleistung richtet sich nach der vorherigen und individuellen Absprache sowie dem Hautzustand. Der Dienstleister gibt Behandlungsempfehlung, jedoch die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde zu.

       

      3. Vergütung und Stornobedingungen

      A. Die ausgewählte Dienstleistung wird bei der Buchung des Termins per Vorkasse bargeldlos, per Überweisung bezahlt und deren Höhe entspricht der Preisliste von Fuchsia Beautystudio / Paula Faber.

      B. Die Bankdaten für die Überweisung sind folgend:

      Kontoinhaber: Paula Faber

      Bank: Revolut

      IBAN: LT11 3250 0284 1868 9622

      BIC: REVOLT21

      Verwendungszweck: Vor- und Nachname, Termin der vereinbarten Dienstleistung

       

      C. Mit der Buchung des Termins ist die Termin-Reservierungsgebühr in der gleichen Höhe wie die vereinbarte Dienstleistung per Überweisung fällig innerhalb der 24h ab dem Zeitpunkt der Buchung. Erst mit Eingang des Betrages beim Dienstleister gilt der vereinbarte Termin als verbindlich gebucht. Trifft die Termin-Reservierungsgebühr nicht fristgemäß ein, so ist der Dienstleister nicht zur Durchführung der Dienstleistung verpflichtet, sofern kein Zahlungsnachweis vorliegt.

      D. Der Zahlungsnachweis ist spätestens 24h vor dem vereinbarten Termin dem Dienstleister vorzulegen per E-Mail (hello@fuchsia-beautystudio.de) oder per WhatsApp unter Handynummer 0151 465 477 89.

      E. Im Fall unvorhergesehener Umstände und höherer Gewalt, in dem der Dienstleister den vereinbarten Termin nicht einhalten kann, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen (E-Mail und / oder Handynummer). Der Dienstleister ist in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Einigen sich der Dienstleister und der Auftraggeber auf einen neuen Termin, so ist die Termin-Reservierungsgebühr auf den neuen Termin zu übertragen. Findet keine Einigung an, so ist die Termin-Reservierungsgebühr in seiner vollen Höhe dem Auftraggeber zurückzuüberweisen binnen 7 Tagen.

      F. Wird der vereinbarte Termin durch den Auftraggeber storniert, gilt Folgendes:

      •  Sagt der Kunde den vereinbarten Termin 48h vor dem geplanten Termin ab, so wird die Termin-Reservierungsgebühr auf den neuen Termin übertragen, sofern der Dienstleister und Auftraggeber sich einigen bezüglich eines neuen, passenden für beide Parteien Termin. Findet keine Einigung an, wird durch den Dienstleister einen Wert-Gutschein erstellt über die geleistete Zahlung.
      • Sagt der Kunde den vereinbarten Termin 0-24h vor dem geplanten Termin ab, so wird die Termin-Reservierungsgebühr in der Höhe von 100 % durch den Dienstleister behalten.  Sollte der Kunde aufgrund von Krankheit den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, ist eine ärztliche Bestätigung vorzuweisen. Wurde die ärztliche Bestätigung vorgewiesen, so ist die geleistete Zahlung auf einen neuen Termin zu übertragen.
      • Sagt der Kunde nicht ab und /oder erscheint nicht zu dem vereinbarten Termin, so ist die Termin-Reservierungsgebühr in 100 % Höhe durch den Dienstleister zu behalten und ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

      G. Die Termine sind schriftlich per WhatsApp oder E-Mail zu stornieren / verschieben.

       

      4. Gutscheine

      A. Erwerb von Wert-Gutscheinen ist möglich. Damit der Gutschein ausgestellt werden kann, sind folgende Daten notwendig: Vor- und Nachname, der Erwerber des Gutscheins (muss nicht gleich mit dem Käufer sein) und gewünschter Gutscheinwert.

      B. Mit der Willenserklärung eines Kaufs des Gutscheins durch den Käufer treten die AGB in Kraft. Der Gutschein ist per Überweisung zu bezahlen in der vollen Höhe des gewünschten Wert-Gutscheins. Ausstellung und Übergabe des Gutscheins sind möglich erst nach dem Zahlungseingang.

      C. Der Gutschein kann persönlich durch den Käufer abgeholt werden bei Fuchsia Beautystudio / Paula Faber mit dem Sitz bei Lusenstr. 4B in 94363 Oberschneiding, in einem vereinbarten zwischen Käufer und Verkäufer Ort, oder zugeschickt per Post. In dem letzten Fall die Kosten trägt der Käufer.

      D. Hat sich der Käufer für das Zusenden des Gutscheins entschieden, so ist der Verkäufer verpflichtet, binnen der nächsten 3 Werktagen, nach dem Zahlungseingang, den Gutschein auf die Post zu bringen. Für Reklamationen bezüglich Lieferdatum gilt hier das Eingangsdatum bei der Post.

      E. Der Gutschein darf nur von der Person eingelöst werden, für die er ausgestellt wurde und ist nicht auf weitere Personen übertragbar. Der Gutschein ist 3 Jahre gültig ab Ende des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.

      F. Der Gutschein darf für alle Dienstleistungen der Fuchsia Beautystudio / Paula Faber eingelöst werden.

      G. Pro Dienstleistung darf nur ein Gutschein eingelöst werden. Etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet. Gutschein-Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Das Restguthaben bleibt erhalten so lange, wie der Gutschein gültig ist (Pkt. 4 Abs. E) und darf bei dem nächsten Termin angerechnet werden.

      H. Der Gutschein kann nur bei Buchung eines Termins eingelöst werden, eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich, d.h bucht der Kunde einen Termin, so ist der verpflichtet, der Dienstleister zu informieren über den Besitz eines Gutscheins und seinen Wert, sodass der Dienstleister keine Termin-Reservierungsgebühr erwerben muss. Hat der Kunde die Information geschwiegen und die Termin-Reservierungsgebühr bereits bezahlt, so wird der Gutschein nicht nachträglich verrechnet, jedoch verfällt nicht und darf bei einem weiteren Termin eingelöst werden.

      I. Der Gutschein kann nur für die Dienstleistungen verrechnet und nicht für den Kauf von weiteren Wert-Gutscheinen verwendet werden.

      J. Der Gutschein gilt nicht als Anzahlung oder Termin-Reservierungsgebühr.

       

      5. Gewährleistung

      A. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Haut- und Wimpernbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Die Kunden sind verpflichtet auf Krankheiten, auf die die Behandlung Auswirkungen haben könnte, wie z.B. Allergien, Infektionen hinzuweisen. Sofern der Kunde falsche und/oder nicht zutreffende Angaben über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung äußert, besteht keine Haftung durch das Fuchsia Beautystudio/ Paula Faber. Die Richtigkeit der Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut maßgebend. Der Kunde hat mir offensichtliche Behandlungsmängel binnen 24h, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

       

      6. Persönliche Daten

      A. Der Dienstleister ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder des Services besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechts wegen entschieden wird, und das Fuchsia Beautystudio/ Paula Faber von der Vertraulichkeitsklausel gesetzlich entbunden wurde. Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an den Dienstleister mitzuteilen. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Der Dienstleister  verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung einzusetzen und die Daten nicht an Dritte weiterzugeben, ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

      B. Werden vor/nach oder während der Behandlung Fotos gemacht, um den Behandlungsablauf des Kunden fotografisch festzuhalten, bzw. zu verfolgen, sind diese von Fuchsia Beautystudio/ Paula Faber nur anzuwenden und zu veröffentlichen auf Fuchsia Beautystudio/ Paula Faber Website und Social Media Seiten (Facebook, Instagram, TikTok usw.) erlaubt. Die Einwilligung zur Speicherung und zweckgerichteten Verarbeitung seiner Daten und Bilder kann der Kunde jederzeit schriftlich durch Übersendung einer E-Mail an hello@fuchsia-beautystudio.de widerrufen.

       

      7. Haftung

      A. Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch Fuchsia Beautystudio/ Paula Faber verursacht wurden, hafte ich stets unbeschränkt:

      • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder Gesundheit,
      • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung

      B. Bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf, durch leichte Fahrlässigkeit von mir, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

      C. Sofern der Kunde bei dem Abschluss des Behandlungsvertrages falsche und/oder nicht zutreffende Angaben über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung äußert, besteht keine Haftung durch das Fuchsia Beautystudio/ Paula Faber. Die Richtigkeit der Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut maßgebend.

      D. Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschweigt, bin ich von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für mich nicht erkennbar war. Bekannte Beschwerden wie Allergien, körperliche Einschränkungen, eine druckempfindliche Haut, Schwangerschaft, ansteckende Krankheiten oder Infektionen (wie z.B. HIV, Hepatitis o. Ä.), muss vor der Behandlung der Fuchsia Beautystudio / Paula Faber mitgeteilt werden.

      E. Falls der Kunde die Anweisungen bzw. Empfehlungen von Fuchsia Beautystudio/ Paula Faber, die der Behandlungsvorbereitungen oder Pflegehinweise danach, dienen, nicht oder nur beschränkt befolgt, entfällt die Haftung durch den Dienstleister.

      F. Fuchsia Beautystudio/ Paula Faber hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

       

      8. Änderungsvorbehalte

      A. Fuchsia Beautystudio/ Paula Faber behaltet sich zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie Preisen vor.

      B. Bei Erscheinen neuer AGB, bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht.

       

      9. Schlussbestimmungen

      A. Dem Kunden stehen Aufrechnung oder Zurückbehaltungsrecht nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.

      B. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.

      C. Von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

      D. Als Gerichtsstand gilt das sachlich zuständige Amtsgericht Straubing als vereinbart.

      E. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwiderläuft.

       

      Mit Vereinbarung eines Termins wird den AGB zugestimmt.